FoodAI

Поддержка

FoodAI — приложение для отслеживания питания с AI-распознаванием по фото

Связаться с нами

Если у вас вопрос, проблема или пожелание — напишите нам, мы отвечаем в течение 1 рабочего дня.

Частые вопросы

Как удалить аккаунт?

Откройте приложение → Профиль → Удалить аккаунт. Аккаунт и все связанные данные (история питания, фото-хэши, статистика) удаляются безвозвратно. Альтернативно — отправьте запрос на service@alil.pro с темой «Удаление аккаунта».

Что делать, если AI неправильно распознал блюдо?

Нажмите на любой ингредиент в результате анализа, чтобы скорректировать его название или КБЖУ. Также вы можете уточнить порцию через AI-чат или ввести данные вручную.

Apple Health

Приложение запрашивает у Apple Health разрешение только на чтение следующих категорий: активные и базальные калории, шаги, тренировки, вес, процент жира, сон, пульс покоя. Это нужно для расчёта суточного расхода энергии (TDEE), адаптации цели по калориям и аналитики здоровья (корреляция сна и аппетита, недельный AI-обзор). FoodAI ничего не записывает в Apple Health — все ваши данные там остаются в исходном виде.

На серверы Сервиса передаются только дневные агрегаты (одно число в день на параметр), без сырых HealthKit-семплов и без точных отметок времени замеров. Доступ можно отозвать в любой момент: Настройки iOS → Конфиденциальность и безопасность → Здоровье → FoodAI — приложение продолжит работать без персонализированных health-фич.

Расширенный (Pro) доступ

Pro-функции активируются по коду, который Клиент получает от партнёрской платформы на свою электронную почту. Введите код в Профиль → Активировать код. Срок Pro начинается с момента активации.

Поддержка по доступу и возвратам

Если код не был активирован, Клиент вправе обратиться за возвратом в течение 14 дней со дня его получения. Подробности — в Условиях. Запрос направляйте на service@alil.pro с указанием даты получения кода и email заказа.

О приложении

FoodAI разработан и поддерживается самозанятым Курбановым Алилом Рашидовичем (ИНН 772855354559, Москва, Россия). Все данные пользователей граждан РФ хранятся на серверах в Российской Федерации в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».